Comfora Gizlilik Politikası

Comfora Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.comfora.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde ya da bir sipariş oluşturduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınıza dair bazı bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu veriler arasında kullandığınız internet tarayıcısı, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yerleştirilmiş çerezler yer alır.

Ayrıca, sitemizde hangi ürünleri veya sayfaları görüntülediğiniz, hangi arama terimleriyle siteye ulaştığınız gibi gezinme davranışlarınıza ilişkin bilgileri de kaydederiz. Bu verilere genel olarak “Cihaz Bilgileri” adını veriyoruz ve bunları çerezler, log dosyaları, web işaretçileri, etiketler ve pikseller gibi teknolojiler aracılığıyla topluyoruz.

Çerezler hakkında detaylı bilgiye www.allaboutcookies.org adresinden ulaşabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden bir ürün satın aldığınızda veya bir sipariş girişiminde bulunduğunuzda, şu kişisel bilgileri sizden toplarız:
Adınız ve soyadınız, fatura ve teslimat adresleriniz, ödeme bilgileriniz (örneğin kredi kartı numaraları), e-posta adresiniz ve telefon numaranız.

Bu gizlilik politikasında geçen "Kişisel Bilgiler" ifadesi, hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kapsamaktadır.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız Sipariş Bilgileri, sipariş sürecinizi eksiksiz bir şekilde yönetmek amacıyla kullanılır. Bu kapsamda:

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Kargo ve teslimat sürecinin organize edilmesi,
  • Siparişinize dair onay ve bilgilendirmelerin sağlanması gibi adımlar yer alır.

Ayrıca bu bilgiler, siparişlerin olası dolandırıcılık ve güvenlik riskleri açısından değerlendirilmesinde de kullanılır.
Bunun yanı sıra, size özel ürün önerileri sunmak ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla da sipariş bilgilerinizden faydalanabiliriz.

Cihaz Bilgileri, web sitemizin teknik performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Aynı zamanda ziyaretçilerimizin site üzerindeki davranışlarını analiz ederek pazarlama stratejilerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca Comfora hizmetlerinin sürdürülebilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla, gerekli durumlarda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır.

Örneğin:

  • E-ticaret altyapısı sağlayan platformlar (örneğin Shopify),
  • Web trafiği ve kullanıcı davranışı analizinde kullanılan araçlar (örneğin Google Analytics).

Bu tür iş ortakları, verilerinizi yalnızca belirtilen hizmetleri yerine getirmek amacıyla kullanır ve gizliliğinizi koruma yükümlülüğünü taşır.

Davranışsal Reklamcılık

Comfora olarak topladığımız kişisel verileri, ilgi alanlarınıza uygun olabilecek ürün ve kampanyalarla sizi buluşturmak için hedefli reklamcılık faaliyetlerinde kullanabiliriz.

Hedefe yönelik reklamcılık hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Network Advertising Initiative (NAI)'nin resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz:

Eğer kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakmak isterseniz, aşağıdaki bağlantılar üzerinden reklam tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz:

"Takip Etme" Sinyalleri (Do Not Track)

Tarayıcınız “Takip Etme” sinyali gönderse dahi, Comfora olarak veri toplama ve kullanma yöntemlerimizi bu sinyallere göre değiştirmemekteyiz.

Veri Sahibi Haklarınız

Eğer Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) sınırları içinde ikamet ediyorsanız, Comfora’nın sizinle ilgili tuttuğu kişisel verilere erişme, bunları düzeltme, güncelleme veya tamamen silme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle doğrudan iletişime geçin.

Veri Saklama

Comfora üzerinden bir sipariş verdiğinizde, ilgili kişisel bilgileri yasal yükümlülükler doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız.
Eğer kişisel verilerinizin sistemimizden silinmesini talep ederseniz, bizimle iletişime geçerek bu talebinizi iletebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, operasyonel gereklilikler, yasal düzenlemeler veya diğer nedenlerle zaman zaman güncellenebilir.
Güncel bilgilere ulaşmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz olursa, bizimle aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@comfora.com.tr