Comfora Kargo Politikası
Kargo ve İşlem Süreleri
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Takip Bilgileri
Siparişiniz kargoya verildiğinde, içerisinde takip numaranızın yer aldığı otomatik bir e-posta alırsınız.
Eğer takip numarası size ulaşmadıysa ya da düzgün çalışmıyorsa endişelenmeyin —
destek@comfora.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin, en kısa sürede yardımcı oluruz.
Beklenmeyen Gecikmeler
Gümrük süreçleri, yoğun dönemler veya lojistik kaynaklı aksaklıklar gibi bizim kontrolümüzde olmayan durumlar kargo süresini uzatabilir.
Teslimat süresi beklentinin dışına çıkarsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.
P.O. Box ve Askeri Adreslere Gönderim
Şu anda P.O. Box adreslerine ya da askeri APO/FPO adreslerine teslimat yapamamaktayız. Siparişlerinizi geçerli bir fiziksel adres ile oluşturmanızı rica ederiz.
Nakliye Sırasında Kayıp Yaşanırsa Ne Olur?
Eğer paketiniz kargo sürecinde kaybolursa, endişe etmenize gerek yok! Size şu iki çözümden birini sunuyoruz:
- Tam tutar üzerinden iade alabilirsiniz,
- Ya da siparişiniz size yeniden ve öncelikli olarak gönderilebilir (genellikle 7–10 gün içinde ulaşır).
Teslimat Süresi
- Hazırlık ve kargoya verilme süresi: 1–3 iş günü
- Tahmini teslimat süresi: 5–10 iş günü
- Tüm ürünlerimiz, gönderim öncesi kalite kontrol sürecinden geçirilerek size en iyi şekilde ulaşması sağlanır.
Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@comfora.com.tr
Comfora olarak size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız!